Politique de confidentialité
Ce que nous collectons sur ce site et dans l’application Tracky TMS, pourquoi, combien de temps nous le gardons, et comment exercer vos droits.
Qui traite vos données
Le responsable de traitement est Tracky Solutions S.A.R.L (ICE 003417755000013, RC Agadir 58007), Bureau N° 35, 3ᵉ étage, Bloc A, Résidence Yassmine, avenue Almouquawama, Agadir, Maroc. Pour toute question relative à vos données personnelles : privacy@tracky.ma ou contact@tracky.ma.
Les traitements décrits ici sont opérés dans le respect de la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, sous le contrôle de la CNDP.
Le formulaire de démonstration et l’assistant du site
Le site trackytms.com ne dépose pas de cookies publicitaires et n’embarque aucun traceur tiers. Les seules données personnelles que nous collectons ici sont celles que vous saisissez dans le formulaire de demande de démonstration : nom, société, email, téléphone, taille de flotte, activité et message. Nous enregistrons également des informations techniques de base transmises par votre navigateur, à des fins de sécurité.
Ces informations servent à une seule chose : vous recontacter pour organiser la démonstration que vous avez demandée, puis assurer le suivi commercial de cette demande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins de prospection. Elles sont conservées le temps de la relation commerciale, puis supprimées.
L’assistant du site (bulle « Une question ? ») répond à partir du contenu public de trackytms.com. Vos questions sont transmises, pour produire la réponse, au fournisseur du modèle de langue DeepSeek, dont les serveurs peuvent se situer hors du Maroc. Les questions et les réponses sont enregistrées pour améliorer l’assistant et le site, sans votre nom ni votre adresse IP en clair (elle n’est conservée que sous forme chiffrée irréversible, pour limiter les abus). N’y saisissez pas de données personnelles ou confidentielles : pour votre cas précis, utilisez le formulaire de contact ou WhatsApp.
Les données de votre entreprise restent les vôtres
L’application Tracky TMS traite les données que nos clients y saisissent pour leur propre activité : trajets, véhicules, chauffeurs et salariés, clients et fournisseurs, documents commerciaux, paie. Ce traitement est effectué pour l’exécution du contrat qui nous lie à chaque entreprise cliente, qui reste maîtresse de ses données.
Ces données sont hébergées dans l’Union européenne, sur une infrastructure chiffrée, avec une isolation stricte par organisation appliquée au niveau de la base de données : une entreprise ne peut techniquement pas accéder aux données d’une autre. Les comptes utilisateurs sont protégés par authentification, les accès sont journalisés et des sauvegardes automatiques sont réalisées.
Chaque client peut exporter ses données à tout moment et en demander la restitution ou la suppression à la fin du contrat.
Accès, rectification, opposition, suppression
Conformément à la loi 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données personnelles qui vous concernent, ainsi que du droit d’en demander la suppression. Pour l’exercer, écrivez à privacy@tracky.ma en précisant votre demande ; nous répondons dans les meilleurs délais.
Cette politique peut évoluer avec le produit ; la version publiée sur cette page fait foi. Dernière mise à jour : août 2026.
Une question sur vos données ?
Écrivez-nous à privacy@tracky.ma, ou passez par le formulaire de contact.